コクレアポイントプログラム

コクレアポイントプログラムが終了します。

(i) コクレアポイントプログラムの終了について

コクレアポイントプログラムでは、オンラインストアでのご購入100円ごとに1ポイントを付与してきましたが、新規のポイント付与は、2020年2月28日正午で終了させていただきます。

それ以降にご購入いただいた製品には、ポイントは付与されません。ご了承ください。

(ii) ポイントはいつまで有効ですか？
お持ちのオンラインストアポイントは、2020年11月30日（月）正午までお使いいただけます。それ以降は、コクレアショッピングポイントは無効となり、ポイントを使っての製品のご注文はできません。

(iii) ショッピングポイントはどのように使用するのですか?

コクレアショッピングポイントは、コクレアオンラインストアでの買い物の支払いに使用できます。2020年11月30日（月）正午以降は、お使いいただけなくなりますので、ご注意ください。

(iv) ポイントを使用した注文をキャンセルするとどうなりますか?

コクレアショッピングポイントはアカウントに戻されます。ポイントプログラム終了後（2020年11月30日（月）正午以降）のキャンセルについては、ポイントは戻されず無効となります。

ポイント分を差し引いた代金をご返金いたします。

(v) 購入時に獲得したショッピングポイントとポイント残高はどのように確認できますか?

2020年11月30日（月）正午まで以下の方法でご確認いただけます。

a) ショッピングカートをクリックすると、ショッピングカートに入っている製品を購入した場合に獲得できるポイントが確認できます。

b) ポイントを確認するには、コクレアアカウント ID でログインし、「マイアカウント」に移動して、「ショッピングポイント」を選択します (ホームページの右上)。

(vi)

コクレアショッピングポイントは病院内での購入に使用できますか?

いいえ、ショッピングポイントはコクレアオンラインストアでのみ使用できます。

(vii)

質問やサポート依頼を行うにはどうすればよいですか?

カスタマーサービスまでお気軽にご連絡ください (月～金、午前 9 時～午後 5 時 (日本標準時))。

Tel: 03-3817-0243

Fax: 0120-133-696